Omgaan met conflicten op het werk

Inspirerend leiderschap

LG

Klassikaal

Linda Reijerkerk

Inhoud van deze training


In je contact met leerlingen, ouders en collega’s heb je te maken met (dreigende) conflicten. Deze zaken lenen zich bij uitstek voor een proactieve en effectieve manier van communicatie en bemiddeling. Om te voorkomen dat toch het formele (al dan niet juridische) pad gekozen wordt, leer je in deze training de belangrijkste vaardigheden op het gebied van conflicthantering. Deze training volgt uit de beleidsnotitie Conflicthantering en het daaruit voortvloeiende plan van aanpak en wordt ingeleid door Jesseke van Buuren. Je krijgt handvatten aangereikt om op een professionele en de-escalerende manier om te gaan met lastige gesprekken, waarbij je te maken hebt met (complex) conflictgedrag en (hoog) oplopende emoties. De training bestaat uit theorie (o.a. het 7i-model, de escalatieladder van Glasl) en het oefenen van conflictvaardigheden. Je gaat aan de slag met voorbeelden van eigen ervaringen en dagelijkse praktijk. Tussen de twee bijeenkomsten in oefen je de conflictvaardigheden in de praktijk en leg je je ervaringen vast in een reflectieverslag.

Inhoud van deze training

Programmablok Deze training zit helaas vol. Zet mij op de wachtlijst
14 februari 2022 16:30 - 20:30 Spaarne College
28 februari 2022 16:30 - 20:30 Spaarne College

Vragen over deze training?

Niet gevonden wat je zocht?