Omgaan met verbaal agressief gedrag
Persoonlijke kracht
OP, OOP
Klassikaal
Helgiene Karsten-Sampimon
Inhoud van deze training
Hoe spreek je je gesprekspartner aan op boos/verbaal agressief of zelfs asociaal gedrag, bijvoorbeeld aan de telefoon of aan de balie? Hoe zorg je dat een gespannen situatie niet escaleert? In deze training wordt stilgestaan bij verschillende vormen van verbale agressie die je kunt aantreffen bij volwassenen (ouders of collega’s) en bij leerlingen. Daarnaast ga je aan de slag met de-escalatie en spanningregulatie; hoe zorg je dat de spanning bij de ander (en ook bij jou) daalt? Tijdens de training wordt veel geoefend, ook met een professionele acteur, op basis van reële praktijksituaties. Aan het einde van de training herken je verschillende vormen van agressie en kun je effectief reageren op spanningsvolle, verbaal agressieve situaties. Je krijgt allerlei handvatten die je gelijk kunt toepassen in de praktijk.
Beoordeling door je collega's
Deze training wordt beoordeeld met een
8,7Inhoud van deze training
| Programmablok | Deze training heeft plaatsgevonden en is afgerond | |
| 28 november 2022 | 17:00 - 20:30 | Spaarne College |
| 12 december 2022 | 17:00 - 20:30 | Spaarne College |
| 20 april 2023 | 17:00 - 20:30 | Spaarne College |